理,秦睿将后世听说过的一些名词,按照自己的理解教授给范文涛等人。范文涛是这批人的佼佼者,当时王守仁开办五道口经济学院时,秦睿将范文涛推荐给了王守仁。范文涛也是不负众望,将秦睿所教授的内容加自己的经验,再加不断到各种商号、厂家去走访,活生生成了一个企业管理的专家。
范文涛台之后,先是将一些准备好的讲义挂在了黑板之,然后转身向大家鞠了一躬,开始讲了起来,“各位来宾都是行业翘楚,管理企业和员工都有独到之处,今天呢,我就觍颜为大家讲解一些我多年研究的企业管理之道,希望能对大家今后管理企业有所帮助。”
就在范文涛开讲的同时,下面有服务人员将已经印刷好的讲义,连带纸和笔,分发给所有的人。
“首先解释一下PDCA,PDCA是英语单词Plan——计划、Do——执行、Check——检查和Act——处理的第一个字母,PDCA质量管理,就是在日常工作中,把各项工作作出计划、严格根据计划进行实施、检查实施效果、最后将成功的经验纳入标准,不成功的经验再进行PDCA循环。”范文涛站在台,面色沉着的讲述着,翻开新的一页讲义,“我们用成衣厂来举个例子,假设成衣的工序分为裁剪、缝制、锁眼钉扣、整烫、检验、包装六道工序,每人一天可以裁剪50套,缝制20套,锁眼钉扣100套,整理熨烫150套,包装300套,那么我们可以计划生产线的人员配置为6个裁剪、15人缝制、锁眼钉扣3人、熨烫2人、包装1人,这就是P——计划;然后我们按照这个计划去DO执行,执行过程中可能会遇到各种问题,比如有人缺工、裁剪失误等等,就会导致下一道工序无法展开、人员闲置;等到一天结束,我们开始Check检查执行计划的结果,分清哪些完成了,哪些没有完成,没有完成的原因是什么,是人员请假,还是偷懒。是工序设计不合理,还是原材料供应不及时;在接下去就是Act处理,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决……”