一下，我要把这个问题交给我的上一级客服专员，由更加专业的客服专员解答您的问题。

好嘛，一个查话费这么点的小事情，要一级一级地上报，最后你接通到真正说能给你解答问题的那个人的时候，估计没有半小时你等不到。

我只是举了一个栗子例子啊！并不是说中国移动人工台是这样的。

其实现在有很多的平台的人工台都是这个样子，尤其是那些不靠谱的购物网站的平台。

本身这些平台就是个骗人机构，你们说他们请来的客服，那回答问题的时候还有好了嘛？

不过怎么说来，中国移动人家的客服办事效率还是挺高的，基本上你一个电话打过去。只要是人工客服接听了，那保证是最快的时间，用最专业的态度回答问题。

就是这个接通人工台的等待时间有点太长了，有的时候你打过去吧，不知道等了几个世纪的时间，那边仍然传来一句甜美的声音。

“抱歉，人工坐席繁忙，请你稍后再打过来。”

这样就没有办法了，有的那没耐心的估计就把电话给挂了。

有耐心的人还在想呢，这怎么上午十点钟不到呢，是出去吃饭了吗？怎么就这么忙呢，我等了都快半个小时的时间了。

不过您要是真有那耐心，您就继续等吧！

正所谓“精诚所至，金石为开”嘛，你早晚能感动到客服小姐姐接听您的电话的。