客户，因为你可能一句外行话就会把客户给吓跑。”

沈笑夫回答：“好的。明白。”

……

午饭后回到办公室，林双喜躺在发休息，沈笑夫网冲浪。

忽然，沈笑夫看到了一篇文章——《世界最伟大的汽车销售员——乔.吉拉德的故事》：

“乔.吉拉德是世界最伟大的汽车销售员，因售出13000多辆汽车而被载入吉尼斯世界纪录大全。

他是全球单日、单月、单年度，以及销售汽车总量的纪录保持者。

乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，数以百万计的人们被他的演讲所感动。

那么，乔.吉拉德成功的秘诀是什么呢?

一、250定律：不得罪一个顾客

乔·吉拉德认为，在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。

如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有2个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道。

这就是乔·吉拉德的250定律。

由此，他得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕一个顾客。

二、名片满天飞：向每一个人推销

每一个人都使用名片，但乔·吉拉德的做法与众不同。他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场，他把名片大把大把地抛向空中。

名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。

乔·吉拉德认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道自己是干什么的，销售的是什么商品。

三、建立顾客档案：更多地了解顾客

乔说：‘不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信——真心相信——你喜欢他，关心他。'

如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。

他认为，推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能，在和顾客交往过程中，将顾客所说的有用情况都记录下来，从中把握一些有用的材料。

四、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客

乔认为，干推销这一行，需要别人的帮助。他的一句名言就是‘买过我汽车的顾客都会帮我推销'。

在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。

实施猎犬计划的关键是守信用——一定要付给顾客25美元。

乔的原则是：宁可错付50个人，也不要漏掉一个该付的人。

五、推销产品的味道：让产品吸引顾客

每一种产品都有自己的味道，乔·吉拉德特别善于推销产品的味道。

与‘请勿触摸'的作法不同，乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先‘闻一闻'新车的味道。

乔认为，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇心。不论你推销的是什么，都要想方设法展示你的商品，而且要记住，让顾客亲身参与。”

看完《世界最伟大的汽车销售员——乔.吉拉德的故事》，沈笑夫热血沸腾，摩拳擦掌！

哎呀，要是我有乔.吉拉德的本事，那该多好啊！

乔.吉拉德这个人太伟大了，真了不起啊！

沈笑夫又在网搜索了一下，哟，乔.吉拉德的报道还真不少！

“乔·吉拉德，1928年11月1日出生于米国底特律市一个贫民家庭。

9岁时，乔·吉拉德开始给人擦鞋、送报，赚钱补贴家用。

乔·吉拉德16岁就离开了学校，成为一名锅炉工，并在那里染了严重的气喘病。

后来他成为一名建筑师，到1963年1月为止，盖了13年房子。

35岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场。

35岁那年，乔·吉拉德破产了，负债高达6万美元。

为了生存，他走进了一家汽车经销店。3年之后，乔·吉拉德一年销售1425辆汽车的成绩，打破了汽车销售的吉尼斯世界纪录。

这个人在15年的汽车推销生涯中总共卖出了13000多辆汽车，平均每天销售6辆，而且全部是一对一销售给个人的。他也因此创造了吉尼斯汽