“邓刚现在有空吗？洗手间客人吐了，去帮忙打扫一下吧。我这里还有两个客诉要处理一下。”

可能这就是这家店让人舒坦的地方吧。

邓刚也开始思考了起来。

在两年前的时候，朱店长也是这样的，可惜那时候自己太笨了，每次干部安排什么事情，他都会发表自己的意见，后来被朱店长叫到了办公室，只跟他讲了一句话。

“你可以有意见，但是必须先完成干部的安排！等你完成以后再跟干部沟通意见，这样不服从领导安排，在任何一家公司都是非常切忌的事情！”

渐渐地，他似乎明白了什么东西。

后来，他看过一些书籍，知道服从的重要性，哪怕领导安排的事情明显是错误的，那也一定要去完成的。

军令如山。

军人以服从命令为天职。

其实，有很多人不是不好相处，而是自己要用合适的方式，讲合适的话！尽可能让自己的话，让他们舒坦，舒坦的的同时呢，也得让人家理解。

讲好话是一件看似简单，实则非常复杂的事情。

有很多人怕是一辈子都不明白这个道理吧！

父母亲恐怕也是如此。

“我们这段时间的培训呢？要重点的培训一下标准的术语，无论是对客人，对同时，对朋友，对亲人！当然每一个人的说话方式都不同，但是我们要谨记一点，礼貌礼节很重要！”

讲话是一门艺术，拿朱店长的话来说：“一个成功的人一句话能让十个人替他卖命，一个失败的人一句话得罪十个人。”