地说:“根本就没有信用体系,上个月我女朋友就遭遇过一次类似的事。n4不是在国内上市了嘛,需要抢购。现在黄牛都把这手机炒到2万块钱一部了。很早的时候她发现了一个购物网站,支付1500元,提前预约,就可以第一时间拿到手机。没想到,后来那个网站卷款跑路了。后来没办法,我托人从港府那边给她买回来了一台。”
周不器点了点头,“嗯,淘宝也会遇到类似的状况,消费者付款了,商家却不发货。支付宝解决了这个问题。”
覃荷不这么认为,“支付宝的模式的确很大程度上改善了网购交易的信用,可对这种交割周期很长的定制服装来说,还是不够。这不仅是商家的信用,也有消费者的信用。”
张绪豪眉梢一挑,“怎么说?支付宝是第三方,维护的是买卖双方的信用。”
覃荷道:“对正常的电商交易来说,支付宝可以保护买卖双方。可如果是定制服装,就缺乏足够对卖家的保护。”
周不器显然要比张绪豪更理解电商,笑着解释:“跟交割周期有关,跟消费者的信用有关。服装定制不比普通的服装生意。普通的服装生意,是先生产,后销售定制生意的模式是先销售,后生产。可是,网购有退款机制。一旦消费者下单购买了,卖方也开始生产衣服了,结果因为迟迟不发货,消费者可能就会失去耐心,就会选择退费。就会导致卖方白白生产了一件衣服,造成了经济损失。”
顿了一下,周不器接着说:“正常的服装生意,是大规模生产,平均到单件衣服的成本很低,所以即便剩下了很大库存,也能有利润。定制生意则不同,小规模生产的边际成本更高,卖不掉的库存货会造成比较大的亏损。”
覃荷早就听说了周大老板是紫微星最聪明的人,只要是互联网的业务,就没有他不知道的。就算他不知道,你只需要简单地用语言概括一遍,他马上就能跟上思路,并给出更专业、更准确的业务指导。
这一下,覃荷也算是见识到了大老板的敏锐,既然这样,那她就没必要过分地阐述细节了,进一步说道:“正常的消费者退货退款会造成亏损,这也是次要的。最怕的是同行之间的竞争。恶意地大量下单,等竞争对手把订单都生产得差不多了,就果断地选择退款。就可以给竞争对手造成致命打击。”
周不器颔首道:“类似的手法,国内外都不罕见。三星能掀翻东芝、日立、松下、索尼这些日本科技巨头,玩的就是类似的办法。跟三星相比,日企还是太老实了点。”
张绪豪这下也就明白了,深吸一口气,“所以淘宝、拍拍,当当、易趣、京东、亚马逊什么的都不行,只有校内团购可以做这个生意。因为校内团购的门槛更高,只面向大学生,平均素质更高。而且还是实名制,直接跟学历和简历挂钩,有着硬性的信用捆绑。校内团购是信用诈骗最低的电商平台。”
覃荷道:“不仅是素质更高,大学生也会更有耐心。校内网做了这么多年,他们会对校内网有足够多的耐心。”
周不器道:“没错,这就是校内网品牌价值的重要性,也是校内网过去这些年以服务大学生为宗旨的长期价值体现。紫微星的很多新产品,都是先在校内网上推广,让大学生们先试用。因为校内网和大学生们建立起了良性的交互关系,他们对校内网就会有更高的包容度、更多的耐心。这就是校内网的最大价值所在!”
最后这句话,是说给接下来很有可能成为校内网总裁的张绪豪说的。
校内网可能赚钱不多,可这不重要,品牌最重要!
校内网永远都是紫微星最重要的一块战略级业务!
校内网是基石!
本章完