返回第90章 华信通的售后问题  重启2001的人生首页

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覃勇离开振华科技的时候,所有中层以上领导都跟着郑中华一起把覃勇送上了公司派的专车。

因为下一站,覃勇要去省城的华信通总部看一下。

华信通这边是王德才安排的一个职业经理人担任总裁,覃柏泉是董事长,但目前却一直在老家县城,一月也就来两三次省城。

既然振华都会出现苗头问题,华信通或许问题会更大。

覃勇自出现耿兵那件事以来,他就感觉自己对公司的发展壮大后续的管理问题估计不足。

好在都还在跑步前进阶段,没有真正形成尾大不掉的问题。

振华被他这样一整顿,至少可以保证十到二十年不出问题。

因为有为企业在后世都被誉为民族之光了。

所以这种制度肯定值得借鉴。

一路闭目思考,很快来到了华信通总部。

华信通这边提前得到消息,几个公司高层都站在公司大门前,迎接太子爷。

这边的人都不太了解覃勇的底细,一直以为华信通是覃柏泉和王德才一手创建的。

所以对于覃勇是有点不以为然的。

不过他们可能做梦都想不到,覃勇才是华信通的真正创始人。

王德才不知道出于何种目的,并没有对他派出的人员进行解释。

覃勇发现了这些人对自己的敷衍。

他内心不由一笑,觉得这些人真的有点搞笑。

这样阳奉阴违的做派到底是给谁看呢?自己前世作为一个销售的老油条,这种表面功夫他做得都比他们这些人好太多了。

到底是小县城出来的,格局有点太低了点。

华信通聘请专业的职业经理人看来迫在眉睫。

覃勇简单打了几声招呼,就提出要先去各分店看看,重点是售后。

华信通的高层面面相觑。

不知道这个太子爷是唱哪一出。

实际上手机零售终端,最大的问题就是售后。

目前来说还处于绝对的卖方市场,销售人员日子最好过的时代,所以销售不用说,肯定是没问题的。而且销售换人的比例很高,覃勇准备延后处置。

当前首要是把售后处理好。

前世那家家电行业的领军人物,两个就只穿个裤衩的两兄弟形象为何能进入千家万户,甚至走向世界?

那就是他们有口皆碑的售后。

甚至可以这样说,一家电子企业,质量好不好不是最重要的,只要不低于行业最低标准,就算是合格的。

但是如果售后不行,这家企业一定走不远。

因为行业最低标准只是一个准入门槛,真正决定你能走多远的售后就是最重要的一个原因之一。

覃勇从事7年手机销售,虽然不敢说接触到了多少手机制造端的核心,但是对于零售和代理这一块,算是有很大的发言权。

他先后在多个省代哪里呆了四年,四年换了5家省代,原因不是他跳槽勤,而是省代黄了。

都败在售后上了。

最后三年是在厂家,接触到了全国各地的省代,做得好的省代,无一例外的都是售后做得很好的。

跟他合作的经销商不管这个省代换什么品牌的手机代理,他们都接单,这就是口碑的力量。

所以覃勇这次正式提出去看售后,也是基于这一点。

来到手机通讯街,在一个稍微有点偏僻,不过门面是自己购买的华信通旗舰店。

覃勇有点感慨,不到一年的时间,这个店面的价格每平涨了1000元,这就是小几十万的收入啊。

关键是房租一年省下来的也不是一笔小数字。

覃勇甚至可以十分自信的说:即便那家前世上市了的手机卖场现在跟自己当面打擂台。

他也是胜算在握。

覃勇走马观花的看了一眼。

店内的人不少,看来生意火爆不假。

覃勇没有进去看,而是转身对身边陪同的人说:“售后服务点在哪里?”

“隔壁那条小街上。”陪同人员热情的说。

覃勇眉头一皱:“换地方,要换在大街上,不然顾客不好找,就会骂人,售后一定严格按照国家三包法走,不要人为设置障碍!”

陪同人员不以为然的点头附和“好的!覃少。”

覃勇听了这个称呼,心里有点不爽,斜睨了那人一眼,没有再说。

一行人很快走到了华信通售后。

门脸上用很小的字写了一个华信通售后的字样。

覃勇正要进去,却忽然听见一阵吵闹,从那售后店里传了出来。

“你这不是坑人么?这手机我才买三天,怎么就不能给我开退货单了,你们店里说要开退货单才能给我退,我现在好不容易在这犄角旮旯找到,你还不给我开,你们是黑店还是怎的?”一个中年男人十分气愤的吼道。

覃勇闻言,愣了一下,快走几


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