再加上售后服务领域，引进了聆讯科技公司的智能客服系统，大幅度减少了售后服务的成本，而且用户满意度非常高，具备强烈的再购买意愿。

虽然他们目前表现的非常不错，利润率也挺高的，但是将之前的投入算进去，总体上还是处于亏损状态，想要收回前期投资，可能需要2年以上的时间。

目前为了配合全球业务的发展，商通贸易公司花费了1000亿元，投资物流、仓储、自动化设备、配送系统等，目前的业务承载能力可以达到上万亿元的规模。

按照现在的发展情况来看，可能今年开始，又需要对现有的支撑系统进行扩充，以便满足未来业务发展的需要。

根据贾思琪的汇报，今年全球2电商平台的年销售额很可能会突破1万亿元大关，所以今年还需要继续投入软硬件设施，很可能去年的利润全部要帖进去。

这些投入随着业务的不断增加，未来不会停止投资，不过赵一希望商通贸易公司继续加强数据链管理和建设，从中挖掘更多的利润空间。

如果说之前商通贸易公司零售触角直接能够触及到的，就是国内以及东南亚以及中亚等地区，其他地区都是采取入股的方式为主。

而电商平台则是打破了原有零售格局，彻底将他们的触角遍布全球各国，这是之前商通贸易公司想干却没有完全干成的事情。